La société ENSEMBLE STUDIO24, immatriculée sous le SIRET 829 964 253 00019, dont le siège social est situé 2 rue Coysevox – 69001 Lyon (France), agit en qualité de responsable du traitement.

Elle accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à assurer un niveau de protection conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la Loi Informatique et Libertés.

 

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1. CHAMP D’APPLICATION

​

La présente Politique s’applique à toute collecte et tout traitement de données effectués via :

• le site www.eqinox-concept.fr

• la création de compte

• les commandes en ligne

• le service client

• l’inscription à la newsletter

• la navigation (cookies)

• ​

 

2. DONNÉES COLLECTÉES

​

ENSEMBLE STUDIO24 collecte uniquement les données strictement nécessaires :

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Données d’identification :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

​

Données transactionnelles :

• Adresse de livraison et facturation

• Historique de commandes

• Informations liées au paiement (via prestataires sécurisés uniquement)

​

Données techniques :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Terminal et navigateur utilisés

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3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

​

Les traitements reposent sur les bases suivantes :

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Finalité / Base légale :

• Traitement des commandes / Exécution du contrat

• Gestion du compte client / Exécution du contrat

• Service client / Intérêt légitime

• Lutte contre la fraude / Intérêt légitime

• Envoi de newsletter / Consentement

• Statistiques et cookies / Consentement

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4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

​

Les données sont accessibles uniquement :

• aux équipes internes d’ENSEMBLE STUDIO24

• aux prestataires strictement nécessaires à l’activité

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Notamment :

• prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

• transporteurs

• hébergeur du site

​

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.

 

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5. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

​

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, ENSEMBLE STUDIO24 s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

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6. DURÉE DE CONSERVATION

​

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données clients : durée de la relation commerciale

• Prospects : 3 ans maximum

• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : 13 mois maximum

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7. COOKIES ET TRACEURS

​

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son fonctionnement

• améliorer l’expérience utilisateur

• mesurer l’audience

• proposer des contenus personnalisés

​

Certains cookies nécessitent votre consentement préalable.

​

Vous pouvez à tout moment :

• accepter

• refuser

• ou paramétrer les cookies

via le bandeau prévu à cet effet.

​

Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du Site.

​

 

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

​

ENSEMBLE STUDIO24 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• accès restreint aux données

• hébergement sécurisé

• chiffrement des paiements

• surveillance des accès

​

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être totalement sécurisée.

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9. VOS DROITS

​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

​

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

📩 contact@eqinox-concept.fr

​

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 1 mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

​

 

10. PROSPECTION COMMERCIALE

​

Les communications commerciales (emails, newsletters) sont envoyées uniquement :

• avec votre consentement

• ou dans le cadre de produits similaires déjà achetés

​

Vous pouvez vous opposer à tout moment via :

• le lien de désinscription

• ou par e-mail

 

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11. DONNÉES DES MINEURS

​

Le Site n’est pas destiné aux mineurs.

ENSEMBLE STUDIO24 ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes mineures.

​

 

12. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

​

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

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13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

​

ENSEMBLE STUDIO24 se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le Site.

Dernière mise à jour : 22/03/2026